注册 登录  
 加关注
   显示下一条  |  关闭
温馨提示!由于新浪微博认证机制调整,您的新浪微博帐号绑定已过期,请重新绑定!立即重新绑定新浪微博》  |  关闭

易达餐饮(酒店)管理

超越自我

 
 
 

日志

 
 

引用 如何留住你的员工(五)  

2010-04-21 13:40:30|  分类: 人力资源 |  标签: |举报 |字号 订阅

  下载LOFTER 我的照片书  |
本文转载自如风营销策划工作室《如何留住你的员工(五)》

 

引用

如风营销策划工作室如何留住你的员工(五)

管理者最经常的工作就是如何帮助下属提升绩效,帮助新员工尽快形成良好的工作习惯。我也看到,不少管理者抱怨人才留不住,叫嚷员工流失率高,但作为管理者有没有扪心自问,你做到了多少,或者说,你辅导过下属吗?所谓辅导,简单点讲,就是训练,就是教练,就是将管理者正确的方式方法变成下属的行为和习惯。从这个层面上讲,管理就是教练,就是辅导。

有人说的好,人是带出来的,不是招出来的。很多员工只有10%甚至5%的表现不好,但就是这10%、5%让管理者头痛又无可奈何;如果为这个原因炒人,招来的人又一样,公司就无谓地浪费了时间与成本。解决问题的唯一办法就是有效改善下属的行为,这种改善就是辅导。但调查显示,管理者在辅导员工方面,普遍缺乏有效的工具和技能,恰巧教练技能是绩效管理中最重要的环节,也是管理者普遍最弱的环节。

辅导的方式有很多,最有效的是面对面、一对一的辅导。必须清楚,辅导不是评价,不是淘汰,而是改善。正是这种辅导,有效改善了员工表现、生产效率和工作品质,同时,还增进了上下级之间的信任与合作。辅导将成为管理者一项必须的管理技能和基本手段。

每个机构都需要员工辅导,它是管理者对下属的一种指导和帮助,使下属在工作中取得成功和改正不良的行为和习惯。当发现下属在工作中有不良的习惯或行为不当,管理者要及时通过与下属沟通来进行指导,使之有计划的加以改正。犹如思想工作中的个别谈话、限时改正的方式,目的是帮助下属不断提高他们的工作能力、效率、方法等。

辅导是科学也是一门艺术,其具体方法和步骤如下:

1、  开始并指出问题所在;

2、  核实和了解情况;

3、  共同找出解决办法;

4、  达成协议;

5、 结束谈话。

在这个过程中,须遵守以下原则:

1、  注意肯定下属的积极方面,通常在开始谈问题时,除了要具体量化外,还要注意保护下属的积极性,多肯定下属的贡献和长处;

2、  从员工角度出发,站在下属的角度谈问题,站在管理者的角度找方法;

3、  以员工为主,找出解决问题的方法,最好由下属自己找出改正的办法;

4、  积极分享,包括信息、感受、担忧等,甚至包括分享管理者自己的教训和挫折感受等;

5、  给予下属足够的支持,与他们一起制定解决问题的时间表,同时建立评价问题解决与否的具体标准与实施细则。(原作者高扬)

如风网店、个人博客、营销圈子

如风淘宝小店

http://shop58995377.taobao.com/

如风拍拍小店

http://shop.paipai.com/928951747

小本创业圈

http://q.163.com/xiaobenchuangye/

个人博客

http://weq1127.blog.163.com/

如风百度店(一)

http://youa.baidu.com/shop/a13d8230ec425941396cee91         

如风百度店(二)

http://youa.baidu.com/shop/2b331373d7d13407d8234211

如风博文导读

家具销售人员最基本的常识

促销,必须掌握消费者心里需求

春节、情人节美容院活动方案(仅供参考)

一些美容行业促销点子

业务员年终总结(工作总结)

元旦春节手机促销方案

如何做好时装表演促销

春节不要光忙着促销,情感营销一样重要

药店促销——送活鸡

美容美发店圣诞/元旦促销方案

圣诞节、元旦促销方案(商场)

圣诞节元旦超市促销方案——疯狂购物

买家砍价怎么应对

说说终端销售如何减少库存

春节旺季促销如何更有效

餐馆营销秘籍---不看后悔哦!

没有卖不掉的产品,只有不会卖的人

谁能赚顾客的钱谁有本事

商家吸引顾客的六种手段

男人的钱一样好赚

农村广告市场分析

3个月净赚100

[推荐]春节旺季促销如何更有效?

春节(节日)促销活动方案如何撰写

营销杂谈

网络营销

营销策划

骗术博览

职场人生

财富视频

终端营销

电子商务

销售技巧

创业论坛

风云人物

商界新闻

管理真经

教你开店

市场分析

谈判窍门

创业故事

创业项目

  评论这张
 
阅读(34)| 评论(0)
推荐 转载

历史上的今天

评论

<#--最新日志,群博日志--> <#--推荐日志--> <#--引用记录--> <#--博主推荐--> <#--随机阅读--> <#--首页推荐--> <#--历史上的今天--> <#--被推荐日志--> <#--上一篇,下一篇--> <#-- 热度 --> <#-- 网易新闻广告 --> <#--右边模块结构--> <#--评论模块结构--> <#--引用模块结构--> <#--博主发起的投票-->
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

页脚

网易公司版权所有 ©1997-2017